We maken gebruik van cookies om u in Freshdesk een betere ervaring te kunnen geven.
Meer informatie over de soorten cookies die we gebruiken en informatie over waarom en hoe we ze gebruiken, vindt u in ons Privacybeleid. Desgewenst kunt u cookies uitschakelen. In de Freshdesk service wordt veel gebruik gemaakt van cookies en bepaalde onderdelen werken mogelijk niet correct als u cookies uitschakelt.
Daarnaast wordt aangenomen dat u instemt met de manier waarop we cookies gebruiken zoals beschreven in ons Privacybeleid, tenzij u cookies uitschakelt in de browser.
Voorheen was het alleen mogelijk om een gebruiker uit SIMA te verwijderen op het moment dat ze geen gebruik meer hoefden te maken van SIMA. Het nadeel hiervan was echter dat alle locaties / To Do's / Issues die ooit aan deze persoon hadden gehangen, kwamen te zweven. Dit kan een vertekend beeld geven in exports, maar maakt het ook lastig als je wil terugzoeken wie iets heeft opgelost in het verleden. Om die reden hebben wij de mogelijkheid toegevoegd om een gebruiker te kunnen blokkeren.
Als je een gebruiker blokkeert, blijft deze nog wel in je lijst met gebruikers staan alleen krijgt deze de status 'Geblokkeerd' mee. Alle taken / assets die aan deze persoon hangen, blijven ook aan deze persoon hangen. Hierdoor kan je in exports bijvoorbeeld terug zien wie welke taak heeft opgelost, maar kan je binnen SIMA zelf ook makkelijk filteren welke taken / huizen er nog aan de geblokkeerde gebruiker hangen. Dit zorgt ervoor dat je deze taken niet uit het oog verliest en ook weer makkelijk kan toewijzen aan een nieuwe gebruiker.
Mocht je een gebruiker (alsnog) definitief uit SIMA willen verwijderen, dan kan dit alsnog.
Je kan de blokkeringsfunctie vinden door op het poppetje rechtsboven in SIMA te klikken en vervolgens te kiezen voor gebruikers. Klik vervolgens op een gebruiker naar keuze; je ziet dat er nu een extra knop 'Blokkeren' is toegevoegd.
Let op! Niet iedereen kan bij het gebruikersoverzicht / gebruikers blokkeren, dit is afhankelijk van de rechten die je hebt gekregen binnen SIMA.
0 Stemmen
0 Opmerkingen
Inloggen om een reactie te posten