Incident types kunnen toevegen aan issues

In SIMA heb je de de mogelijkheid om een incident rapport aan te maken. Hierover kan je ook meer lezen in dit artikel. Binnen dit incident rapport hebben wij ook de mogelijkheid toegevoegd om aan issues binnen dit rapport, een type aan het incident mee te geven. Dit type heeft vervolgens consequenties voor de acties die hieruit voortvloeien. Een type wordt weergegeven als een label, je kan hier dus ook gewoon op filteren binnen de issue tegel.

• Storing -> als je een issue het type storing meekrijgt, wordt er alleen een issue van aangemaakt; verder niks
• Schade -> als een issue het type schade meekrijgt, wordt deze netjes in de Issue tegel aangemaakt maar wordt er ook direct een concept factuur aangemaakt.
• Schoonmaak -> als een issue het type schoonmaak meekrijgt, wordt deze als issue aangemaakt en  wordt er een concept factuur klaargezet met de schoonmaakkosten die bij mijn organisatie zijn ingesteld voor jullie omgeving
• Misdraging -> als een issue het type misdraging meekrijgt, word er GEEN issue aangemaakt, maar wordt er op de bewoner wel een waarschuwing gelogd. Over het waarschuwingssysteem kan je meer lezen in een aparte release note genaamd Waarschuwingsdossier bewoners. Kies je voor dit type issue, dan krijg je ook een optie te zien om een
  • Email met uitzettingstekst te versturen
  • Email met waarschuwingstekst te versturen
  • Niks te versturen

Zodra het rapport wordt verzonden, gaat indien gekozen is voor een email deze mail ook naar de bewoner toe. De email templates kan je bij ons aanleveren, wij stellen die voor jullie in.

• Misdraging met schade -> exact hetzelfde gebeurt als bij een regulier misdraging, maar er wordt ook een factuur klaargezet zodat de schade doorbelast kan worden.

0 Votes